2017年7月1日下午17:35分,值班室电话铃急促的响了起,正在值班的综合管理主管迟金亮老师接起电话后得知,5号楼1单元业主反映家中停电了!随之10号楼、6号楼的业主也纷纷打来电话:停电了!停电了!!迟主管接过电话后马上通知在燕庆园的夜值维修张汝江,让他即刻赶到燕柳园,同时分别给已下班的维修班长黄杰、李永乐及张本岭三位取得联系,他们有的刚刚到家,有的还在回家的路上,接到电话后又风尘仆仆赶回燕柳园小区,于17:58分分别进入现场查找停电原因。
由于连日的高温,用电高峰时超负荷现象时有发生,维修人员从配电室到每一个电缆井,都认真仔细的一一排查,汗水浸湿了衣服,他们全然不顾,一心一意的尽快查找原因,徐经理立即向公司领导反映燕柳园小区停电情况,公司领导听取后非常重视并及时与供电部门取得联系,组织专业人员查找故障原因,孙副总经理亲临现场指导工作抢修线路,在大家的共同努力下,终于凌晨3:30分电路回复正常,得到了广大业主的一致好评。
这是一场无声的联合战役,既考验了物业公司随机应变的能力。强烈的事业心和团体协作意识,又检验了美嘉园物业公司上下联动能力,彰显了我们公司的服务管理理念---创新管理,精诚服务。